固件信息是硬盘本身出厂信息，保存在硬盘的负磁道上。固件信息丢失表现为硬盘在BIOS下还能识别到，但是在操作系统中，硬盘却标识为不可识别的硬盘。

这种情况恢复价格是笔记本和台式机都是1500元。